Ajouter un fichier en PJ des mails

Il est possible d'ajouter des pièces jointes dans les e-mails transactionnels. Si vous souhaitez configurer vos e-mails (comme choisir si votre e-mail transactionnel sera envoyé au passage de la commande ou à son paiement), un tutoriel est déjà disponible pour comprendre la personnalisation des e-mails.

Pour ajouter des pièces jointes à vos e-mails transactionnels, rendez-vous dans Configuration ecommerce > Configuration des commandes

Une fois sur cette page, défilez légèrement pour choisir l'état sur lequel vous souhaitez ajouter une pièce jointe lors de l'étail d'e-mail :

Attention : Si aucun chiffre ne s'affiche dans la colonne Emails, alors aucun mail n'est envoyé lorsqu'une commande passe à cet état. (En cas de paiement, la banque enverra tout de même un mail transactionnel au client.)

Lorsque vous aurez cliqué sur l'état à modifier, l'ajout de pièces jointes se fera via plusieurs options :

La première option permet d'ajouter la facture aux mails transactionnels, si la facture existe. Il n'est donc pas possible, par exemple, d'envoyer une facture dans le mail tant que la commande n'est pas payée/facturée. (Il est donc inutile de cocher cette case sur les mails "Création" car la facture n'existe pas encore.)

La seconde option permet l'ajout du bon de livraison dans le mail, ce dernier et quant à lui toujours disponible.

Enfin, la case tout en bas vous permet d'aller chercher un fichier directement dans votre gestionnaire de médias afin de l'envoyer dans vos mails. (Exemple : Vos conditions générales de vente sous format PDF.)